제1장 총칙

제1조 (목적)

이 약관은 한국로봇산업협회(이하 "협회")가 운영하는 올봇(http://allbot.co.kr)에서 제공하는 전자상거래 관련 서비스(이하 "서비스")를 이용함에 있어 상품 또는 용역을 거래하는 자간의 권리, 의무 등 기타 필요사항, 회원과 협회간의 권리, 의무, 책임사항 및 회원의 서비스 이용절차 등에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

• 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. 올봇: 자유로운 상품 또는 용역(이하 "상품")의 거래를 위하여 협회가 제공하는 실시간 전자상거래 시스템과 그 운영을 위한 웹사이트를 말합니다.
2. 회원: 서비스를 이용하기 위하여 협회 서비스에 접속하여 개인정보 제공, 이용약관 동의 및 기타 협회가 요청하는 절차를 거쳐 이 약관에 따른 서비스 이용계약을 체결하고 서비스를 이용하는 모든 고객을 말합니다.

   가. 개인회원(구매고객): 올봇에서 상품구매 및 구매와 관련하여 제공되는 서비스를 이용할 수 있는 회원을 말합니다.

   나. 기업회원: 구매를 목적으로 사업자 정보로 등록한 회원입니다.

   다. 판매회원(구매판매고객): 올봇에서 상품 구매 및 관련 서비스와 판매회원약관(이하 "판매이용약관")상의 서비스를 이용할 수 있는 회원을 말합니다. 사업자등록증을 가지고 전문적인 판매활동을 하는 법인 또는 개인사업자로서 물품의 판매와 구매가 모두 가능한 회원입니다.

3. 비회원: 회원에 가입하지 않고(SNS 계정을 통해 로그인하고 본인인증을 거치지 않은 경우 포함) 협회가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
4. 아이디(ID): 회원의 식별과 회원의 서비스 이용을 위하여 회원이 설정하고 협회가 승인하여 협회에 등록된 영문, 숫자 또는 영문과 숫자의 조합을 말합니다.
5. 비밀번호(Password): 회원 인지를 확인하고 비밀을 보호하기 위하여 회원이 스스로가 설정해 협회에 등록한 영문과 숫자의 조합을 말합니다.
6. 운영자: 협회에서 제공하는 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 협회에서 선정한 자를 말합니다.
7. 본인확인: 휴대전화 인증을 통하여 회원이 본인인지 여부를 확인하거나 사업자 회원의 상호와 사업자 등록번호의 일치 여부를 확인하고 제7조에서 정한 기재항목을 확인하는 것을 의미합니다.
8. 영업일: 협회가 정상적으로 서비스를 제공한 날로서 토요일, 일요일 및 법정 공휴일을 제외한 날을 말합니다.
• 제1항에서 정의되지 않은 용어의 의미는 관련 법령 및 일반적인 거래관행을 따릅니다.

제3조 (약관의 명시, 효력 및 변경)

• 협회는 정의된 약관을 회원이알 수 있도록 협회의 서비스가 제공되는 인터넷 사이트의 첫 화면에 게시합니다.
• 협회는 합리적인 사유가 발생하면 약관의 규제에 관한 법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령에 위배되지 않는 범위 안에서 이 약관을 변경 할 수 있으며, 협회가 약관을 변경할 때에는 적용일자와변경사유를 밝혀 그 적용일자 14일 전부터 서비스 사이트에 공지합니다. 다만, 회원에게 불리한 약관을 변경할 때에는 해당 내용을 그 적용일자 30일 전부터 공지하며, 이메일(e-mail), 문자메시지(SMS) 등으로 회원에게 개별 통지합니다(회원의 연락처 미기재, 변경 등으로 개별 통지가 어려울 때에는 본 약관에 따라 공지를 하는 것을 개별 통지한 것으로 간주합니다).
• 이 약관에 동의하는 것은 정기적으로 협회가 운영하는 인터넷 사이트를 방문하여 약관의 변경사항을 확인하는 것에 동의함을 의미합니다. 변경된 약관에 대한 정보를 알지 못하여 발생하는 회원의 피해에 대해 협회는 책임을 지지 않습니다.
• 변경된 약관에 동의하지 않는 회원은 회원 탈퇴(이용계약의 해지)를 요청할 수 있으며, 협회가 제2항에 따라 회원에게 약관 변경 적용일까지 거부의사를 표시하지 않으면, 약관의 변경에 동의한 것으로 간주한다는 내용을 공지 또는 통지하였음에도 회원이 명시적으로 약관 변경에 대한 거부의사를 표시하지 않으면, 협회는 회원이 변경된 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

제4조 (약관 외 준칙)

• 이 약관에 밝히지 않은 사항은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령의 규정과 일반 상관례를 따릅니다.
• 협회는 필요하면 특정 서비스에 적용될 사항(이하 “개별약관”)을 정하여 이를 올봇 등을 통하여 공지할 수 있습니다.
• 협회는 필요하면 서비스 이용과 관련된 세부적인 내용(이하 "이용정책")을 정하여 이를 올봇 등을 통하여 공지할 수 있습니다.
• 개별약관이나 이용정책의 변경이 있으면 협회는 변경 내용의 효력발생일 14일 이전에 올봇을 통하여 해당 변경 사항을 공지합니다.
• 회원은 항상 개별약관이나 이용정책의 내용에 변경이 있는지 여부를 주시하여야 하며, 변경사항의 공지가 있을 때에는 이를 확인하여야 합니다.

제5조 (이용계약의 성립)

• 협회가 제공하는 서비스에 관한 이용계약(이하 "이용계약"이라고 합니다)은 서비스를 이용하고자 하는 자의 이용신청을 협회가 승낙함으로써 성립하며, 이때 서비스를 이용하고자 하는 자는 협회가 온라인으로 제공하는 회원가입 신청 양식에 따라 필요한 각각의 항목에 해당 내용을 기재한 후 이 약관에 동의한다는 의사 표시를 해야 합니다.
• 회원가입의 성립시기는 협회의 이용승낙 의사가 해당 서비스화면에 게시하거나, 이메일(E-mail) 또는 기타 협회가 정하는 방법으로 이용신청자에게 도달한 시점으로 합니다.
• 회원가입은 개인의 경우 만 14세 이상이면 신청할 수 있으며, 사업자(개인사업자 및 법인사업자 포함)는 가입 신청일 현재 정상적인 영업활동이 가능해야 신청할 수 있습니다.
• 개인구매회원은 다수의 아이디(ID)를 생성하여 사용할 수 있으나, 구매서비스 이용은 최초 본인확인된 1개 아이디(ID)에 한하여 가능합니다. 판매회원은 본인 1인(본인확인 기준, 법인사업자와 개인사업자의 경우에는 각각 법인번호, 사업자번호 기준)당 1개 아이디(ID)를 사용하는 것을 원칙으로 합니다. 단, 판매회원 중 협회가 정하는 기준(거래기간, 실적, 신용도, 분쟁내용 등)을 충족하는 판매회원에게는 사업자등록번호 1개당 5개까지의 회원 아이디(ID)를 부여할 수 있습니다.
• 사업자 회원은 상호와 사업자 등록번호의 일치 여부를 확인하고 제 7조에 정한 기재항목을 확인하는 방식으로 본인확인절차를 진행합니다. 또한 협회는 본인확인절차를 따를 수 없는 이용신청이 있으면 해당 신청자에게 증빙자료를 요청할 수 있습니다.

제6조 (개인정보의 변경, 보호)

• 회원은 이용신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우에는 상당한 기간 이내에 회원정보 수정 등의 방법으로 그 변경사항을 수정하여야 합니다. 단, 이름, 아이디(ID) 등 변경할 수 없는 사항은 수정할 수 없습니다.
• 수정하지 않은 정보로 말미암아 발생하는 손해는 해당 회원이 부담하며, 협회는 이에 대하여 고의 또는 중과실이 없는 한아무런 책임을 지지 않습니다.
• 협회는 회원의 정보를 서비스를 제공하기 위한 목적 이외의 용도로 사용하거나 회원의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 예외로 합니다.
• 협회는 관련법령이 정하는 바에 따라서 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 노력하며, 회원의 개인정보를 보호하기 위한 정책을 수립하고 개인정보보호 책임자를 지정하여 이를 게시합니다.
• 회원의 개인정보보호는 관련 법령 및 협회가 정하는 개인정보처리방침에서 정한 바를 따릅니다.
• 올봇에서 제공하는 서비스를 통하여 거래가 성사 되었을 때 협회는 판매자와 구매자 간에 물품거래와 배송 등의 이행과 관련하여 필요한 범위 내에서 구매자의 개인정보를 판매자에게 제공합니다.

제7조 (서비스 이용 신청)

• 협회가 제공하는 서비스에 가입 하여 이용하고자 하는 자는 협회에서 제공한 회원가입 신청양식에 따라 필요사항을 기재하여야 합니다. 회원가입 양식은 필수 기재 항목과 선택 기재 항목으로 구분 되어 있으며 필수 기재 항목은 반드시 입력 해야 합니다. 회원가입 신청양식의 각 필요사항은 이용신청자가 개인 또는 사업자인지에 따라 달리 적용됩니다.
• 개인회원 필수 기재 항목: 회원아이디 (ID), 비밀번호(Password), 성명, 생년월일, 이메일(E-mail)주소, 휴대전화번호의 항목을 기재해야 합니다.
• 기업회원 필수 기재 항목: 회원아이디 (ID), 비밀번호(Password), 상호(사업체명), 대표자 성명, 사업자등록번호, 이메일 주소, 대표 연락처, 팩스번호, 사업장 소재지의 항목을 기재해야 합니다.
• 판매회원의 필수 기재 항목: 사업자 유형, 회원아이디(ID), 비밀번호(Password), 상호(사업체명), 대표자 성명, 사업자등록번호, 이메일 주소, 대표 연락처, 팩스번호, 사업장 소재지, 상품판매대금 송금계좌번호, 업태, 종목, 법인등록번호, 대표 카테고리의 항목을 기재해야 합니다.
• 사업자는 사업자회원으로 가입신청을 하여야 하며, 사업자회원으로 가입하고자 하는 자는 협회의 요청에 따라 사업자등록증 사본, (개인사업자의 경우)대표자의 신분증 사본, 법인등기부등본, 법인인감증명서, 결제를 위한 대표자 또는 법인명의의 계좌정보 등의 증빙자료와 추가 정보를 제공하여야 합니다.
• 협회는 회원의 회원 가입 시 필수항목 외에 물품 및 용역의 구매,판매 시에 필요한 추가적인 정보(예: 사업자등록증 사본,법인명의 계좌 등)를 요청할 수 있으며, 이용신청자는 그러한 추가적인 정보의 제공을 거절할 수 있습니다.
• 협회는 모든 회원에게 광고성 이메일(E-mail) 수신여부, 광고성 문자메시지(SMS) 수신여부, 제휴회사 및 개인정보 위탁관리회사에 대한 개인정보 제공・이용에 대한 동의 여부를 확인할 수 있습니다.

제8조 (이용신청의 승낙, 거부, 유보)

• 협회는 이 약관 제7조에서 정한 기재항목을 사실대로 정확하게 기재하고 이 약관에 동의한 자의 가입 신청에 대하여 서비스의 이용을 승낙함을 원칙으로 합니다.
• 협회는 개인회원의 가입신청에 대해서는 본인확인기관을 통하여 본인 여부를 확인하는 방식의 본인확인절차를 이행하며, 판매회원 및 기업회원의 가입신청에 대해서 제7조에 따라 제공받은 증빙자료 등으로 본인확인절차를 이행합니다. 협회는 본인확인절차를 이행할 수 없는 이용신청에 대해서는 신청자에게 증빙자료를 요청할 수 있습니다.
• 협회는 다음과 같은 사유가 있으면, 이용신청에 대한 승낙을 거부할 수 있습니다.
1. 만 14세 미만의 자가 이용신청을 하는 경우
2. 상기 제 2항의 본인확인절차에서 본인이 아님이 확인된 경우
3. 이미 가입된 회원과 이름 및 주민등록번호(또는 사업자등록번호)가 동일한 경우
4. 신청, 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기 등이 있는 경우
5. 협회로부터 회원자격정지 조치 등을 받은 회원이 그 조치 기간에 이용계약을 임의 해지하고 재이용신청을 하는 경우
6. 기타 이 약관에 위배되거나 위법 또는 부당한 이용신청임이 확인된 경우
7. 올봇 구매/판매이용약관의 적용을 받는 자가 해당 약관을 위반한 경우
• 협회는 다음과 같은 사유가 있으면, 이용신청에 대한 승낙을 유보할 수 있습니다. 이 때, 협회는 이용신청자에게 승낙유보의 사유, 승낙 가능 시기 또는 승낙에 필요한 추가요청정보나 자료 등 승낙유보와 관련된 사항을 해당 서비스 화면에 게시하거나 이메일(E-mail)로 통지합니다.
1. 설비에 여유가 없는 경우
2. 기술상 지장이 있는 경우
3. 협회의 본인확인절차에서 본인 여부가 확인되지 않는 경우
4. 기타 협회가 합리적인 판단으로 의하여 필요하다고 인정하는 경우

제9조 (이용계약의 종료)

• 회원은 다음 각호에서 정한 바에 따라 이용계약을 해지할 수 있습니다.
1. 회원은 언제든지 협회에 해지의 의사를 통지하여 이용계약을 해지할 수 있습니다. 단, 해지의사를 통지하기 전에 현재 진행 중인 모든 상품의 거래를 완료하거나 철회 또는 취소하여야 하며, 거래의 철회 또는 취소로 인한 불이익은 회원 본인이 부담하여야 합니다. 또한, 회원이 협회에 대한 채무를 전부 이행하지 않으면 회원이 해당 채무를 전부 이행할 때까지 협회는 회원의 이용계약 해지를 제한할 수 있으며, 회원이 이 약관과 관계 법령 등을 위반하여 이용이 정지된 경우 협회가 재발방지를 위하여 회원의 이용계약 해지를 제한할 수 있습니다.
2. 협회가 해지할 때에는 협회는 회원에게 이메일(E-mail), 전화, 팩스, 기타의 방법으로 해지 사유를 밝혀 해지 의사를 통지합니다. 거래의 안전을 위하여 협회는 동일인 소유로 확인되는 회원 아이디(ID)에 대하여 일괄 해지 의사를 통지할 수 있습니다. 이용계약은 협회의 해지의사를 회원에게 통지한 시점에 종료됩니다.
3. 회원의 의사로 해지한 후 회원 재가입, 임의 해지 등을 반복적으로 행하여 협회가 제공하는 각종 경제적 이익을 편법으로 수취하거나 이 과정에서 명의를 무단으로 사용하는 등 편법과 불법행위를 하는 것을 차단하고자 협회는 회원에게 회원 탈퇴한 날로부터 1개월(탈퇴시 회원이 판매회원의 지위도 동시에 가진 상태인 경우에는 2개월)이 지나야 재가입 할 수 있게 하고 있으며 회원은 이 약관이 정하는 회원가입절차와 관련 조항에 따라 협회에 통지된 재이용 의사를 협회로부터 승낙 받은 이후에 서비스를 재이용할 수 있습니다.
4. 회원 재가입, 임의해지 등을 반복적으로 행하여 협회가 제공하는 각종 할인쿠폰, 이벤트 혜택 등의 경제적 이익을 편법으로 수취하거나 이 과정에서 명의를 무단으로 사용하는 등 편법과 불법 행위를 하는 것을 차단하고자 회원탈퇴 후 1개월(탈퇴시 회원이 판매회원의 지위도 동시에 가진 상태인 경우에는 2개월) 동안 해당 회원의 아이디, 성명, 탈퇴일자, 탈퇴사유 등 개인정보를 보관합니다.
• 협회는 다음 각호에서 정한 바에 따라 이용계약을 해지할 수 있습니다.
1. 협회는 회원에게 다음 각목의 1에 해당하는 사유가 발생하거나 확인되면 이용계약을 해지할 수 있습니다.
• 다른 회원협회(직원·상담원 포함)의 권리나 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해하거나 대한민국 법령 또는 공서양속에 위배되는 행위를 한 경우
• 서비스의 원활한 진행을 방해하거나 방해할 우려가 있는 아래의 행위 등을 하거나 시도한 경우
1. 합리적 사유 없이 상습적악의적으로 이의를 제기하는 행위
2. 그 외 협회가 정한 안전거래 이용규칙을 위반한 경우
• 고의로 협회의 영업을 방해 하거나 판매부적합 상품을 등록 할 경우
• 회원이 이 약관에 위배되는 행위를 하거나 이 약관에서 정한 해지사유가 발생한 경우(올봇판매회원 약관의 적용을 받는 자가 해당 약관을 위반한 경우 포함)
• 회원에게 제8조에서 정한 이용계약의 승낙거부사유가 있음이 확인된 경우
2. 협회가 해지할 때에는 협회는 회원에게 이메일(E-mail), 전화, 팩스, 기타의 방법으로 해지 사유를 밝혀 해지 의사를 통지합니다. 이용계약은 협회의 해지의사가 회원에게 도달한 시점에 종료됩니다. 단, 이메일(E-mail)을 통한 해지의사 통지의 경우 발송시점을 도달시점으로 간주합니다.
3. 본 항에 따라 협회가 이용계약을 해지하더라도, 해지 이전에 이미 체결된 매매계약의 완결에 관해서는 이 약관이 계속 적용됩니다.
4. 본 항에서 정한 바에 따라 이용계약이 종료될 때에는 협회는 별도 통지 없이 해당 회원과 관련된 광고와 거래를 취소할 수 있고, 구매자가 상품구매대금을 신용카드로 결제했을 때에는 해당 신용카드매출을 취소할 수 있으며, 회원에게 부가적으로 제공한 각종 혜택을 회수할 수 있습니다.
5. 본 항에서 정한 바에 따라 이용계약이 종료되면 협회는 회원의 재이용 신청을 그 승낙하지 않을 수 있습니다.
• 이용계약의 종료와 관련하여 발생한 손해에 대해서는 자신의 귀책사유로 이용계약이 종료된 해당 회원이 책임을 져야 하고, 협회는 귀책사유가 없는 한 책임을 지지 않습니다.또한, 이용계약이 종료되면 협회는 회원에게 부가적으로 제공한 각종 혜택을 회수할 수 있습니다.

제10조 (회원관리)

• 협회는 이 약관과 관계 법령 및 상거래의 일반원칙을 위반한 회원에게 다음과 같은 조치를 할 수 있습니다.
1. 협회가 부가적으로 제공한 혜택의 일부 또는 전부의 회수
2. 특정 서비스 이용제한
3. 이용계약의 해지
4. 손해배상의 청구
• 협회가 제1항 각 호에 정한 조치를 할 때는 미리 회원에게 전화 또는 이메일(E-mail)로 통보하며, 회원과의 연락이 안되거나 긴급을 요구하는 등 부득이할 때에는 해당 사항을 먼저 조치한 후 나중에 통보할 수 있습니다.
• 회원은 본 조에 따른 협회의 조치에 대해 항변의 사유가 있으면 항변을 할 수 있습니다.
• 협회는 회원이 1년 이상 로그인 하지 않으면, 휴면계정으로 간주하고 협회가 제공하는 서비스 이용을 제한할 수 있습니다. 휴면계정으로 지정된 이후 다시 서비스를 이용하려면 거래안전을 위해 협회가 정하는 본인확인 절차 등을 이행하여야 합니다.

제11조 (서비스 기간과 중단)

• 회원의 서비스 기간은 올봇에 서비스를 신청하여 이용승낙을 받은 날로부터 서비스 이용계약을 해지할 때까지 입니다.
• 협회는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수, 점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생하면 서비스를 일시적으로 중단할 수 있으며 그럴 경우 서비스 일시 중단 사실과 그 사유를 사이트 초기 화면에 게시합니다.
• 협회는 천재지변 또는 이와 같은 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없으면 서비스의 제공을 제한하거나 일시 중단할 수 있습니다.

제12조 (저작권 정책)

• 협회는 제공하는 서비스와 관련하여 저작권자의 저작권 보호를 위한 정책을 수립해 운영하며 회원은 협회의 저작권 정책을 지켜야 합니다.
• 회원이 협회가 제공하는 서비스를 이용하면서 작성한 각종 게시물의 저작권은 회원 본인에게 있으며, 해당 게시물의 저작권 침해를 비롯한 민형사상 모든 책임은 그에 관하여 협회의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한회원 본인이 집니다.
• 협회는 회원이 등록한 게시물을 검색사이트나 다른 사이트에 노출할 수 있으며, 판촉, 홍보 및 기타의 자료로 무상으로 사용할 수 있습니다. 또한, 협회가 제공하는 서비스 내에서 회원 게시물을 복제, 전시, 전송, 배포할 수 있으며 2차적 저작물과 편집저작물로 작성 할 수 있습니다. 다만, 해당 게시물을 등록한 회원이 게시물의 삭제 또는 사용중지를 요청하면 협회는 관련 법률에 따라 보존해야 하는 사항을 제외하고 즉시 삭제 또는 사용을 중지합니다.
• 본 조 제3항에 언급된 협회의 사용권은 올봇 서비스를 운영하는 동안에만 확정적으로 유효합니다.
• 협회가 본 조 제3항 이외의 방법으로 회원의 게시물을 상업적으로 이용하고자 할 때에는, 전화, 팩스, 이메일(E-mail)등의 방법으로 미리 회원의 동의를 얻어야 합니다. 협회가 본 항에 따라 회원의 게시물을 상업적으로 이용할 때 협회는 별도의 보상제도를 운영할 수 있습니다.
• 협회가 작성한 저작물에 대한 저작권과 지적 재산권은 협회에 귀속합니다.
• 회원이 올봇을 이용하여 얻은 정보를 협회의 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송, 기타 방법으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 할 때 그에 대한 책임은 그에 관하여 협회의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 회원 본인에게 있습니다.
• 게시물의 내용이 다음 각 호의 내용을 담고 있을 때 협회는 게시물을 삭제하거나 게시자에게 특정 서비스의 이용제한 또는 정지, 이용계약의 해지 등의 조치를 할 수 있습니다. 이때 게시물이 삭제되면 해당 게시물과 관련된 게시물(답변글, 댓글 등)도 모두 삭제됩니다.
1. 대한민국의 법령을 위반하는 내용을 포함하는 경우
2. 타인의 권리나 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해하는 경우
3. 정보통신기기의 오작동을 일으킬 수 있는 악성코드나 데이터를 포함하는 경우
4. 사회 공공질서나 미풍양속에 위배되는 경우
5. 관계법령에 의거 판매가 금지된 불법제품 또는 음란물을 게시, 광고하는 경우
6. 허위 또는 과대광고의 내용을 포함하는 경우
7. 타 사이트의 링크를 게시하는 경우
8. 범죄행위와 관련된 내용을 포함하는 경우
9. 정치적 경제적 분쟁을 야기하는 내용을 포함하는 경우
10. 위 각호에 준하는 중대한 사유로 말미암아 협회가 제공하는 올봇 서비스의 원활한 진행을 방해하는 것으로 판단되는 경우
• 협회가 제9항에 따라 게시물을 삭제했을 때, 해당 게시자는협회에 이의를 제기하여 구제받을 수 있습니다.

제2장 올봇 서비스

제13조 (서비스의 종류)

협회에서 회원에게 제공하는 서비스의 종류는 다음과 같습니다.

• E-Commerce 서비스: 협회가 인터넷사이트(http://allbot.co.kr)를 통하여 회원 간에 상품의 매매가 이루어질 수 있도록 온라인 거래장소를 제공하는 서비스 및 관련 부가서비스를 말합니다.
1. 판매 관련 업무지원 서비스
2. 구매 관련 지원 서비스
3. 계약체결, 결제 지원 및 결제대금 보호 서비스
4. 상품검색정보 서비스
5. 기타 전자상거래 관련 서비스
6. 올봇 광고 및 프로모션 서비스
• 기술 서비스 : 협회가로봇 기술과 관련된 정보를 제공하는 서비스 및 관련 부가서비스를 말합니다.
1. 로봇관련 기술정보 제공 서비스
2. 로봇 기술동향 정보 제공 서비스
3. 정부 지원사업 정보 제공 서비스
• 기타 서비스 : 상품문의게시판 서비스, 상품평, 전문가 리뷰 등 기타 정보제공 서비스, 협회가 직접 또는 제휴사와 공동으로 제공하는 텔레마케팅(TM), 이벤트 서비스를 말합니다.

제14조 (대리행위 및 보증인의 부인)

• 협회는 구매자와 판매자 간의 자유로운 상품의 거래를 위한 시스템을 운영 및 관리, 제공할 뿐이므로 구매자 또는 판매자를 대리하지 않으며, 회원 사이에 성립된 거래와 관련된 책임과 회원이 제공한 정보에 대한 책임은 해당 회원이 직접 부담하여야 합니다.
• 협회는 올봇을 통하여 이루어지는 구매자와 판매자 간의 거래와 관련하여 판매의사 또는 구매의사의존부 및 진정성, 등록 상품의 품질, 완전성, 안정성, 적법성 및 타인의 권리에 대한 비침해성, 구매자 또는 판매자가 입력하는 정보 및 그 정보를 통하여 링크된 URL에 게재된 자료의 진실성 또는 적법성 등 일체를 보증하지 않습니다. 다만, 등록된 상품 관련 정보가 법규 위반이나 저작권 침해가 명백한 경우, 또는 저작권 등 권리를 침해받았다고 주장하는 자가 그 침해의 정지ㆍ예방을 요청하는 경우 협회는 당사자간의 분쟁이 해결되어 권리관계가 명확해질 때까지 해당 상품에 대한 삭제, 수정 또는 미노출 처리할 수 있습니다.
• 협회는 구매자와 판매자간의 거래의 안전성과 신뢰성을 높이는 도구만을 개발하여 제공합니다.

제15조 (구매자의 서비스 이용)

• 구매자는 상품을 구매하기 전에 반드시 판매자가 사이트 내에 작성한 상품의 상세 내용과 거래의 조건을 정확하게 확인해야 합니다. 구매하려는 상품의 내용과 거래의 조건을 확인하지 않고 구매하여 발생한 모든 손실과 손해는 구매자 본인에게 있습니다.
• 구매자는 상품의 상세 내용과 거래의 조건 등에 관한 내용을 판매자에게 확인하기 위하여 협회가 제공하는 1:1 문의 서비스를 이용할 수 있습니다. 해당 서비스를 통한 대화 내용은 대화 당사자가 동시에 대화 진행 불가 시 대화 내용 유지 등 원활한 서비스 제공을 위해 암호화되어 저장되며 협회는 해당 서비스 이용 목적 외 이를 사용하지 않습니다.
• 구매자는 이 약관과 협회가 서비스 화면에서 알리는 내용을 준수하여야 하며, 약관과 알리는 내용을 위반하거나 이행하지 않아서 발생하는 모든 손실과 손해에 대해 책임을 부담합니다.
• 협회는 판매자가 등록한 상품의 내용과 거래조건에 대해서 어떠한 보증이나 대리를 하지 않습니다. 따라서 구매자는 스스로 책임지고 상품을 구매해야 합니다.
• 구매자는 구매한 상품에 청약철회의 원인이 발생하면 수령한 상품을 임의로 사용하거나 훼손되도록 방치해서는 안 됩니다. 청약철회 상품의 임의사용이나 상품보관의 미흡으로 상품이 훼손되었을 때에는 그에 합당한 비용을 부담하여야 합니다.
• 구매자는 판매자와상품매매 절차에서 분쟁이 발생하면 분쟁의 해결을 위하여 성실히 임해야 하며, 분쟁해결 과정에서의 불성실 등 구매자의 귀책사유로 판매자와협회에 손실과 손해가 발생하면 그에 대한 모든 책임을 져야 합니다.
• 구매자가 상품을 구매할 때는 반드시 본인 명의의 결제수단을 사용하여야 하며, 타인의 결제수단을 임의로 사용 해서는 안 됩니다. 타인의 결제수단을 임의로 사용하여 발생하는 협회, 결제수단 소유자, 판매자의 손실과 손해에 대한 모든 책임은 구매자에게 있습니다.
• 매매대금의 결제와 관련하여 구매자가 입력한 정보 및 그 정보와 관련하여 발생한 책임과 불이익은 전적으로 구매자가 감당해야 합니다.
• 상품을 주문한 후 1일(토요일과 공휴일 제외) 이내에 매매대금을 결제하지 않으면 주문취소로 간주되며, 해당 주문은 자동으로 취소됩니다.
• 협회는 구매자가 매매대금 결제 때 사용한 결제수단에 대해 정당한 사용권한이 있는지의 여부를 확인할 수 있으며, 이에 대한 확인이 완료될 때까지 거래진행을 중지하거나 해당 거래를 취소할 수 있습니다.
• 협회는 구매자에게 서비스가 안전하게 제공 될 수 있도록 각종 설비와 자료를 관리해야 하며, 서비스가 제공 목적에 맞게 이용되고 있는지 확인하고 구매자에게 이용 목적에 위반되는 부분이 있는 것으로 확인되면 사유의 소명을 요청할 수 있습니다.
• 협회가 구매자의 서비스 이용 편의를 높이기 위해 제휴업체로부터 정보를 제공받아 게재하거나 제3자가 제공하는 방식으로 올봇 사이트 내 또는 링크 방식으로 참조용 정보나 콘텐츠를 제공하는 경우라도, 회원은 상품 구매 시 자신의 판단과 책임으로 결정하여 구매하여야 하며, 회사는 어떠한 경우에도 회원의 구매결정에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.
• 미성년자가 구매할 때 법정대리인이 해당 계약에 대하여 동의하지 않으면, 미성년자 본인 또는 법정대리인은 그 계약을 취소할 수 있습니다. 미성년자의 거래에 관한 상세한 사항은 관련 법령이 정하는 바를 따릅니다.
• 본 조에 따라 회원이 부담하는 손해의 발생에 회사의 고의 또는 중대한 과실이 개재된 경우 회사는 그 범위 내에서 책임을 부담할 수 있습니다

제16조 (배송 및 거래완료)

• 배송 소요기간은 입금이 확인된 날의 다음 날을 기산일로 하여 배송이 완료되기까지의 기간을 말합니다. 공휴일과 기타 휴무일 또는 천재지변 등 불가항력의 사유가 발생하면 그 해당 기간은 배송 소요 기간에서 제외됩니다.
• 배송과 관련하여 판매자와 구매자, 배송업체, 금융기관 등의 사이에 분쟁 등이 발생하면 관련 당사자가 해결해야 합니다. 협회는 이에 관여하지 않으며 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
• 배송이 완료된 후 상품의 하자 등 결제대금의 환불사유가 발생하면 협회는 이에 개입하지 않습니다. 배송완료 이후에 발생하는 판매자와 구매자 간 모든 분쟁은 거래 당사자인 판매자와 구매자가 해결해야 합니다.
• 배송완료 후 7일 이내에 교환 또는 반품에 대한 의사표시가 없으면 협회는 해당 거래에 대하여 구매확정의 의사가 있는 것으로 간주합니다.다만, 구매확정 기간 내에 구매자가 실제 상품을 수령하지 못했다면 구매자는 상품 미도착 신고를 할 수 있습니다.
• 배송완료 후 7일이 지난 상품에 대해서협회는 보관 중인 결제대금 중 판매자에게 지급할 상품판매대금을 판매자가 지정한 방법으로 지급할 수 있습니다.
• 4항의 기간 이후 구매자는 상품 미수령, 반품 등의 사유로 협회에 이의를 제기할 수 없으며, 상품구매대금의 환불, 상품의 교환 등 모든 문제는 판매자와 직접 해결해야 합니다.

제17조 (반품/교환/환불/취소)

• ’전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률’ 제17조에 따라 구매자는 상품을 배송받은 날로부터 7일 이내에 반품 또는 교환을 요청할 수 있으며, 반품에 관한 일반적인 사항은 ’전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률’ 등 관련 법령이 판매자가 제시한 조건보다 우선합니다. 단, 다음 각 호의 경우에는 구매자가 반품이나 교환을 요청할 수 없습니다.
1. 구매자의 귀책사유로 말미암아 상품이 훼손된 경우
2. 구매자의 사용 또는 일부 소비로 말미암아 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
3. 시간이 지나 재판매가 어려울 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
4. 복제가 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우
5. 주문에 따라 개별적으로 생산되는 물품, 판매자에게 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되는 경우 등 사전에 해당 거래에 대하여 별도로 그 사실을 고지하고 회원의 동의를 받은 경우
6. 기타 구매자가 환불이나 교환을 요청할 수 없는 합리적인 사유가 있는 경우
• 협회는 구매자로부터 교환 또는 반품의 의사표시를 접수하면, 즉시 그러한 사실을 판매자에게 통보합니다.
• 반품이나 교환에 필요한 왕복 배송비와 기타 필요한 비용은 귀책사유가 있는 쪽에서 부담합니다.
• 반품을 신청할 때 반품송장번호를 기재하지 않으면 반품처리와 환불이 지연될 수 있습니다.
• 교환신청을 하더라도 판매자에게 교환할 물품의 재고가 없으면 교환할 수 없으며, 이 때는 반품으로 처리됩니다.
• 교환에 드는 비용은 물품하자의 경우에는 판매자가 왕복배송비를 부담하나 구매자의 변심에 의한 경우에는 구매자가 부담합니다.
• 배송상의 문제로 구매자가 손해를 보았을 때 그에 대한 책임은 해당 배송업체를 지정한 판매자에게 있습니다.
• 협회가 구매자의 구매대금 결제 확인에 대해 통지한 후 판매회원이 상당 기간 구매자의 주문 정보를 확인하지 않거나 배송 절차를 이행하지 않아 구매자가 거래 취소를 요구하면 협회는 해당 거래를 취소할 수 있으며, 거래가 취소되면 보관 중인 상품 구매대금은 구매자에게 환불됩니다. 아울러, 협회는 개별적인 정책으로 구매자의 요구 없이도 자동 환불처리 등의 조치를 할 수 있으며 그럴 경우 미리 해당 내용을 구매자에게 공지합니다.
• 협회는 판매자가 구매자의 교환, 반품에 대한 사실확인 진행절차에 적극적으로 임하지 않거나 지연하면 구매자에게서 교환이나 반품의 원인을 파악한 후 해당 거래를 취소하여 구매자에게 보관 중인 결제대금을 환불할 수 있습니다.
• 협회는 구매자의 교환 또는 반품의 요청이 정당하지 않다고 판단하면 구매자의 의사표시를 취소하여 보관 중인 결제대금을 판매자에게 지급할 수 있습니다. 또한, 구매자의 교환, 반품 등이 접수된 날로부터 14일이 지날 때까지 이미 수령한 상품을 판매자에게 반환하지 않거나 전화, 이메일(E-mail) 등으로 연락되지 않으면 교환, 반품의 의사를 철회한 것으로 간주하여 보관 중인 결제대금을 판매자에게 지급할 수 있습니다.
• 확인된 거래가 취소되어 결제대금을 환불할 경우는 협회는 거래가 취소된 날로부터 3영업일 이내에 구매자에게 환불에 필요한 조치를 합니다. 신용카드로 결제했을 때는 환불을 요청한 즉시 결제 승인이 취소됩니다.
• 카드결제로 구매한 건의 환불은 카드결제 취소를 통해서만 가능하며, 어떠한 경우에도 현금잔고로 환불되지 않습니다. 단, 묶음배송에 의한 배송비는 구매확정 이후 캐시로 환불 될 수 있습니다.
• 회원은 상품이 발송되기 전까지 구매를 취소할 수 있으며, 배송 중이면 취소가 아닌 반품절차에 의해 처리됩니다.
• 결제완료 상태에서는 취소신청 접수 시 즉시 취소처리가 완료됩니다.
• 배송준비 중 상태에서는 즉시 취소처리가 완료되는 것이 원칙이나 이미 상품이 발송되었다면 발송된 상품의 왕복 배송비는 구매자가 부담해야 합니다.

제18조 (금지행위)

• 협회가 제공하는 서비스 이용방법을 따르지 않고 비정상적인 방법으로 서비스를 이용하거나 시스템에 접근하는 행위는 금지됩니다.
• 시스템 부정행위가 확인되면 협회는 해당 회원에게 부가적으로 제공한 혜택의 일부 또는 전부를 회수하거나, 특정 서비스의 이용을 제한하고, 이용계약을 해지하는 등의 조치를 할 수 있습니다.
• 타인의 명의, 카드정보, 계좌정보 등을 무단으로 사용하여 협회가 제공하는 구매서비스를 이용하는 행위는 금지됩니다.
• 물품판매 또는 용역제공을 가장하여 자금을 융통하는 것과 같이 여신전문금융업법 등 법령에 따라 금지된 방법으로 비정상적인 결제를 하는 것은 금지되며, 해당 내용이 확인되었을 때 협회는 회원의 거래를 취소하거나 중지시키고 관련기관에 통보할 수 있습니다.
• 상품의 실질적인 구매의사가 없는 구매행위와협회가 제공하는 할인율 등을 이용하여 비정상적인 거래를 하는 것은 금지되며, 해당 내용이 확인되면 협회는 해당 거래를 취소하고 서비스이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
• 제3자에게 재판매하기 위한 목적으로 협회가 제공하는 혜택이나 할인률 등을 부당하게 이용하는 행위, 협회에 손실을 발생시키는 행위는 금지되며, 재판매 목적의 거래행위가 확인된 경우 협회는 해당 회원에 대하여 서비스이용제한, 이용계약의 해지 등의 조치를 취할 수 있으며, 이러한 행위로 손해가 있을 경우 배상을 청구할 수 있습니다.
• 협회는 구매회원의 부정 거래 행위(현금융통, 결제수단도용, 대량 허위거래 등)가 의심되면 일시적으로 서비스 이용을 정지하고 거래 사실 확인 및 소명을 위해 정지한 날로부터 15일 이내에 필요 최소한의 증빙자료(거래사실증명서, 물품 수급 및 발주, 배송증빙서류 등)를 요청 할 수 있습니다. 만약 특별한 사정없이 협회가 요청한 증빙자료를 정해진 기한 내에 제출하지 않거나 서류 미비 또는 소명이 되지 않을 경우 서비스 이용이 영구히 정지되거나 이용계약이 해지될 수 있습니다.
• 협회는 실질적인 구매의사 없이 구매 후 취/반품을 반복하는 행위 등으로 판매자의 원활한 판매와 공정한 시장환경 조성을 방해하는 구매회원에 대하여 [1/2차 경고, 3차 일정기간 이용정지, 4차 영구 이용정지] 등의 제재 조치를 취할 수 있습니다.
• 협회는 구매회원의 법령 위반, 본 약관 위반, 기타 금지행위 여부에 대한 모니터링을 실시하고 있으며, 구매회원은 협회의 모니터링 업무에 대하여 협조하여야 하며 협회가 요청하는 필요 최소한의 증빙자료를 제출할 의무가 있습니다.

제19조 (협회의 면책)

• 상품의 매매와 관련하여 발생하는 상품의 배송, 청약철회, 반품 등의 거래진행은 거래 당사자인 판매자와 구매자 간에 수행되어야 하며, 협회는 거래진행에는 관여하지 않으며 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
• 제11조 제2항의 사유로 서비스를 일시적으로 중단해야 할 경우 협회는 사이트 초기 화면을 통해 공지하며, 이는 서비스 일시 중단이 불가피하거나 불가항력적인 경우이므로 회원 또는 제3자에게 손해가 발생했더라도 책임을 부담하지 않습니다.
• 제11조 제3항의 사유로 서비스를 제한하거나 중단하게 된다면 협회는 불가항력을 이유로 그 책임을 지지 않습니다.
• 협회는 회원의 귀책사유로 서비스 이용에 장애가 발생하는 것에 대해 책임을 지지 않습니다.
• 회원이 자신의 개인정보를 타인에게 유출하거나 제공하여 발생하는 피해에 대해 협회는 일절 책임을 지지 않습니다.
• 협회의 서비스 화면에서 링크, 배너 등을 통하여 연결된 협회(이하 피연결회사)와 회원간에 이루어진 거래에 협회는 개입하지 않으며, 해당 거래에 대하여 책임을 지지 않습니다.
• 협회는 서비스 화면에 표시되는 판매자 또는 제3자가 제공하는 상품 또는 정보 등의 정확성, 적시성, 타당성 등을 보증하지 않습니다.
• 협회는 제21조 제1항에 따른 서비스나 기능의 전부 또는 일부를 수정하거나 중단하는 것에 대해 책임을 지지 않습니다.
• 본 조에 따라 회원이 부담하는 손해의 발생에 회사의 고의 또는 중대한 과실이 개재된 경우 회사는 그 범위 내에서 책임을 부담할 수 있습니다.

제3장 기타사항

제20조 (준거법 및 관할법원)

• 이 약관과 협회와 회원 간의 서비스 이용 계약, 회원 상호 간의 물품거래에는 대한민국 법령이 적용됩니다.
• 이 서비스와 관련하여 협회와 회원 사이에 분쟁이 발생하여 소송이 제기되었을 때에는 민사소송법에 따라 관할법원을 정합니다.

제21조 (기타 조항)

• 협회는 필요하면 특정 서비스나 기능의 전부 또는 일부를 올봇사이트를 통해 미리 공지한 후 일시적 또는 영구적으로 수정하거나 중단할 수 있습니다.
• 각 당사자는 상대방의 서면 동의 없이 이 약관상의 권리와 의무를 제3자에게 양도하거나 처분할 수 없습니다.
• 이 약관과 관련하여 당사자 간의 합의에 따라 추가로 작성된 계약서, 협정서, 통보서 등과 협회의 정책변경, 법령의 제개정 또는 공공기관의 고시나 지침 등에 따라 협회가 올봇 사이트를 통해 공지하는 내용도 이용계약의 일부를 구성합니다.

협회는 구매자 회원이 서비스를 이용할 때 발생할 수 있는 정당한 의견이나 불만 사항을 적극적으로 수렴하여 해결하고, 회원 상호 간의 분쟁을 조정하기 위하여 고객센터를 설치하고 운영합니다. 협회는 회원이 제기하는 각종 불만사항과 의견을 적극적으로 검토한 후 정당하다고 판단될 때에는 이를 신속하게 처리하며, 즉시 처리하기가 어려운 사항이 있으면 그 사유와 처리기간을 이메일(E-mail) 혹은 전화로 회원에게 통보 합니다.

이 약관과 이용정책, 개별약관에서 정하지 않은 사항은 구매이용약관을 따르며, 구매이용약관에서 정하지 않은 사항은 관련 법령과 상관례를 따릅니다.